سوالات متداول

عکس‌ها و ویدیوهای مراسم را آپلود می‌کنید، یک گالری با کد و کیوآر اختصاصی می‌گیرید و مشتری با یک اسکن وارد می‌شود، پیش‌نمایش را می‌بیند، پرداخت می‌کند و فایل را بدون واترمارک دانلود می‌کند. پیگیری پیام، کارت‌به‌کارت و فرستادن فایل با تلگرام لازم نیست.

با شماره‌ی موبایل وارد شوید، یک اشتراک انتخاب یا کارت هدیه را ثبت کنید، قرارداد را امضا کنید و اولین گالری را بسازید. ساخت گالری چند دقیقه بیشتر نمی‌برد.

کیوآر لحظه‌ای برای تحویل در خود مراسم است و مدت دسترسی کوتاه (۲۴ ساعت، ۲ روز یا ۷ روز) دارد. گالری مشتری برای تحویل بعد از مراسم است و ۳، ۷، ۱۴ یا ۳۰ روز فعال می‌ماند.

خودتان. قیمت گالری یا هر عکس را شما تعیین می‌کنید و مشتری همان را می‌پردازد.

عکس‌ها با کیفیت بالا ذخیره می‌شوند و بدون واترمارک تحویل داده می‌شوند. فایل ذخیره‌شده ممکن است بایت‌به‌بایت با فایل دوربین یکی نباشد، ولی برای چاپ و استفاده‌ی عادی کیفیت کامل دارد. اگر فایل RAW تحویل می‌دهید، آن را جدا نگه دارید.

حجم و ظرفیت هر گالری به اشتراک شما بستگی دارد و در پنل دیده می‌شود. برای ویدیوها هم محدودیت حجم هر فایل و هر بار آپلود وجود دارد که هنگام آپلود نمایش داده می‌شود.

نه. پیش‌نمایش‌ها کوچک و واترمارک‌دار هستند و فایل اصلی فقط بعد از پرداخت موفق فعال می‌شود.

درآمد هر گالری در پنل مالی شما ثبت می‌شود و طبق قرارداد، پس از کسر سهم پیکسورت، به شماره‌ی شبای ثبت‌شده به نام خودتان واریز می‌شود. برای دریافت وجه باید احراز هویت و ثبت شبا را انجام داده باشید.

درصد و شرایط در «قرارداد عکاس» نوشته شده که هنگام فعال‌سازی می‌بینید و امضا می‌کنید. هر تغییری قبل از اجرا اطلاع داده می‌شود.

عکس‌ها و پیش‌نمایش‌ها خودکار و برای همیشه پاک می‌شوند و قابل برگشت نیستند. قبل از آن پیامک یادآوری می‌فرستیم. اگر مشتری هنوز دانلود نکرده، مدت را تمدید کنید. سوابق مالی باقی می‌ماند.

اگر فایل‌ها هنوز در پیکسورت و مدت قابل تمدید بوده، تمدید کنید. بعد از پاک شدن، فایل قابل بازیابی نیست؛ پس همیشه نسخه‌ی اصلی خودتان را نگه دارید.

کارتی که یک کد دارد و عکاس با ثبت آن در بخش «ثبت کارت هدیه» یک اشتراک رایگان برای مدت مشخص می‌گیرد. هر کد یک‌بار مصرف است و تاریخ انقضا دارد.

برای دریافت وجه، قانون و بانک تطبیق هویت و شبا را می‌خواهد. اطلاعات رمزگذاری‌شده ذخیره می‌شود و فقط برای همین کار استفاده می‌شود.

نه. از عکس‌های شما برای تبلیغ، فروش به دیگران یا آموزش مدل‌ها استفاده نمی‌کنیم.

اشتراک بعد از فعال شدن بازگشت داده نمی‌شود، مگر مشکل فنی از طرف ما. جزئیات در صفحه‌ی قوانین هست.

کیوآر گالری را که عکاس به شما داده با دوربین گوشی اسکن کنید یا کد گالری را در سایت وارد کنید. نیازی به نصب برنامه یا ساخت حساب نیست.

پیش‌نمایش‌ها برای محافظت از حق عکاس واترمارک دارند. بعد از پرداخت، همان عکس‌ها با کیفیت بالا و بدون واترمارک دانلود می‌شوند.

از دکمه‌ی پرداخت در گالری استفاده کنید. به صفحه‌ی امن بانک (زرین‌پال) می‌روید و با کارت بانکی عضو شتاب پرداخت می‌کنید. اطلاعات کارت شما به پیکسورت نمی‌رسد.

چند دقیقه صبر کنید و صفحه را دوباره باز کنید؛ معمولاً خودکار تأیید می‌شود. اگر فعال نشد، کد پیگیری پرداخت را برای پشتیبانی بفرستید. اگر پرداخت تأیید نشده باشد، بانک وجه را به حساب شما برمی‌گرداند.

تا پایان مدتی که عکاس برای گالری تعیین کرده (در صفحه‌ی گالری دیده می‌شود). بعد از آن فایل‌ها برای همیشه پاک می‌شوند، پس زودتر دانلود کنید.

بعد از پاک شدن، نه. در صورتی که هنوز مهلت باقی است، عکاس می‌تواند گالری را تمدید کند؛ با عکاس‌تان صحبت کنید.

بسته به تنظیم عکاس، می‌توانید عکس‌های دلخواه را انتخاب و بخرید یا کل گالری را بگیرید. گزینه‌های موجود در همان گالری نمایش داده می‌شود.

بعد از پرداخت، روی دکمه‌ی دانلود هر عکس بزنید. در آیفون از منوی اشتراک گذاری «ذخیره‌ی تصویر» و در اندروید از دانلود مرورگر استفاده کنید.

بله، فایل خریداری‌شده با کیفیت بالاست و برای چاپ عادی مناسب است.

فقط کسی که کد یا کیوآر گالری را داشته باشد. پس لینک و کیوآر را فقط به افراد مورد نظر بدهید.

به پشتیبانی پیام بدهید و کد گالری را بنویسید. با کمک عکاس رسیدگی می‌کنیم.

ما فقط کمترین اطلاعات لازم را نگه می‌داریم، کارت بانکی ذخیره نمی‌کنیم و عکس‌ها بعد از پایان مدت پاک می‌شوند. جزئیات در صفحه‌ی حریم خصوصی هست.